九项核心能力, 一次讲透

商家最怕的不是 AI 不会答, 而是把进货价、内部折扣表发给客户。微客AI把学习用的资料和能发给客户的资料物理分成两个库:

• 学习库: 进价表、成本单、内部话术 — 只用于教会 AI, 默认不可发送;
• 发送库: 公开价目表、公司介绍、产品彩页 — 客户索要时可直接发出;
• 发送链路最后一道闸门再拦一次: 即便 AI 引用串了库, 学习库内容也发不出去。

上传 PDF / Word / 图片格式的价目表、产品手册、客服 FAQ, AI 自动把资料拆成一条条原子事实卡(价格、规格、库存、政策各一条), 逐条交给你核对后入库。之后客户问价, AI 报的每个数字都必须与事实卡一致 — 对不上会红字打回, 错价发不出去。

电商零售 / 本地门店 / 上门服务 / B2B 批发 / 教育培训 / 定制加工 / 房产中介, 每个套包带完整人设 + 常见问答话术骨架, 装上就有能直接上岗的底子, 再喂你自己的资料做个性化。

客户甩来一张产品图、别家的报价截图、型号标签照片, 多模态 AI 直接看图识字识版式, 结合你的知识库给出回复 ——不用你先人工转录再提问。

按真人聊天习惯输出: 不打长段落、一条消息只说一件事、随机延迟几秒再回、语气完全用你自己的人设。遇到投诉、退款、砍价超过你授权上限这类需要老板拍板的事, 弹窗提醒你亲自处理 —— AI 干活, 老板只管关键决策。

微客AI 给每个客户记一本"办事账": 提过什么需求、办结了什么、说到哪一步, 都有记录。客户说"装好了 / 不需要了"之后绝不再主动提; 追问两三次没回音会自己先放下, 过段时间再自然跟进。配上客户画像 (性格 / 沟通习惯), 越聊越像一位懂分寸的老熟人。

• 只有 AI 真实思考生成的回复计额度; 知识库秒答、寒暄确认不扣;
• 标准版 / 专业版按周释放额度(每月 2,800 / 12,000 条), 天天有人接不断档;
• 额度耗尽也不冷场: 命中知识库继续实质秒答, 未命中转留言模式, 客户听到的永远是稍等核实一下, 不会看到额度不足或机器人字样;
• 爆单救急: 19.8 元 700 条加油包, 即买即用不占周窗口。

聊天记录、知识库、素材全部保存在你自己的电脑, 云端只负责账号授权、支付与生成回复所需的实时推理。AI 不读取聊天平台的内部数据, 不挂接任何内部协议 —— 只做你亲手也能做的事: 看屏幕上的聊天窗口、用键盘键入文字、用鼠标点击打开窗口。

主流桌面聊天平台 4.1 全版本; Windows 10 / 11; 电脑保持开机、聊天平台在线即可全自动接待。不需要企业版, 不需要把客户引流到别的平台。