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一、协议主体与接受
本协议内容包括本页正文及本软件内公示的规则。我们可能因业务调整更新本协议,更新后在官网公示并标注日期;更新后继续使用视为接受。
二、服务内容
本软件是安装在你自己电脑上的桌面工具,主要功能包括:
- 识别聊天窗口中客户发来的消息(含文字、图片、语音),按你配置的人设与知识资料生成回复并发送。
- 知识库学习与核对、行业套包、素材发送、物流查询、客户画像等辅助功能。
- 云端提供账号授权、套餐与额度计量、版本更新,以及 AI 回复生成所需的服务。
本软件依赖你本机已登录的聊天客户端与网络环境;你需自行确保电脑开机并保持网络畅通。
三、账号与设备
- 账号以手机号注册,验证码登录或密码登录;请勿将账号转借、出租、共享给他人使用。
- 你需对账号下发生的一切行为负责;账号被盗用请第一时间联系我们。
- 套餐额度与账号绑定,不随设备迁移而增加。
四、价格、额度与计费
- 体验版:注册即赠送 7 天体验期,含 500 条 AI 回复额度,功能与付费档一致。
- 标准版:¥68/月(2,800 条/月)、¥168/季、¥408/年。
- 专业版:¥238/月(12,000 条/月)、¥588/季、¥1,428/年。
- 无限版:¥488/月、¥1,180/季、¥2,980/年(不限总量,每日不超过 2,000 条以保障服务质量)。
- 加油包:¥19.8 加 700 条,用不完不清零(可累计,用完为止),不改变套餐档位。
- 额度口径:仅 AI 真实生成的回复计入额度;知识库直接命中的秒答、寒暄确认、额度用尽后的留言模式不扣额度。
- 价格以本页或软件内当前公示为准;已生效的订单按购买时的价格执行。
- 升级按已付金额与剩余价值折算抵扣,不支持降档;续费在原到期日基础上顺延。
五、你的使用规范
你承诺不将本软件用于以下用途,否则我们有权暂停或终止服务,已付费用不予退还:
- 骚扰、欺诈、虚假宣传、群发广告或其他违反法律法规的经营活动。
- 侵害他人隐私、名誉、知识产权或其他合法权益。
- 逆向工程、破解、反编译、修改、二次销售本软件,或绕过额度与授权限制。
- 利用本软件从事危害网络安全、批量注册、恶意调用接口等行为。
使用自动回复功能时,你对自己发送的内容与经营行为的合规性负责;请遵守你所使用聊天平台的规则。本软件不读取、不破解、不挂接聊天平台内部协议,只模拟你在本机的正常操作。
六、知识产权
本软件的著作权、商标及相关权益归我们所有。你在本软件中上传、录入的知识资料、素材与客户数据归你所有,我们不会用于本协议约定之外的目的。行业套包等预置内容仅供你在本软件内使用。
七、服务变更与终止
- 我们可能对功能进行升级、调整或下线部分功能,重大变更会提前在官网或软件内提示。
- 你可在软件内退出登录并卸载本软件以终止使用;终止后未使用的额度不予折现。
- 若你违反本协议,我们可暂停或终止向你提供服务。
八、免责与责任限制
- 因不可抗力、网络故障、第三方平台规则调整或你本机环境(电脑关机、断网、聊天客户端未登录等)导致的服务中断,我们不承担赔偿责任。
- AI 生成的回复内容仅供参考,你应在重要场景(报价、合同、承诺)自行核对;本软件提供事实核对与发送拦截机制,但不对你的经营结果作任何保证。
- 在法律允许的范围内,我们对你的赔偿责任总额不超过你实际支付的费用。
九、法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,双方应先友好协商;协商不成,任何一方可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。如你对本协议有疑问,请联系:22109906@qq.com。
本页最近更新:2026 年 9 月 13 日 · 生效日期:2026 年 9 月 13 日